Účinné od 2026
dlte.ch s.r.o., IČO 52019616, DIČ SK2120969917, sídlo Trnava. Kontakt: [email protected]. Prevádzkuje značku Melímia — personalizované afirmačné pesničky pre deti.
Objednávku vytvoríš vyplnením formulára na melimia.sk a jej potvrdením + zaplatením. Zmluva vzniká pripísaním platby. O prijatí objednávky ťa informujeme e-mailom.
Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platba prebieha cez zabezpečenú bránu Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay). Klub Melímia je opakovaná mesačná platba 9,90 € bez viazanosti — možno ju zrušiť kedykoľvek cez zákaznícky portál Stripe alebo na náš e-mail.
Pesnička je digitálny produkt na mieru. Dodávame e-mailom: Mini uspávanka a Pesnička pre tvoje dieťa do 48 hodín, Tri okamihy do 3 dní od potvrdenia briefu. Súčasťou je MP3 a súkromný Spotify link.
Ku každej pesničke poskytujeme jednu úpravu zadarmo (slová, ladenie, tempo). Nad rámec zákona poskytujeme dobrovoľnú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí: ak nie si spokojná, vrátime ti celú sumu do 30 dní od dodania bez vysvetľovania. Stačí napísať na [email protected].
Ide o digitálny obsah vyhotovený na mieru podľa tvojich pokynov. V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. právo na odstúpenie do 14 dní pri takomto obsahu zaniká po začatí tvorby s tvojím súhlasom. Tvoju spokojnosť však chránime vyššie uvedenou dobrovoľnou 30-dňovou zárukou.
Ak je s pesničkou technický problém (poškodený súbor a pod.), napíš nám do 30 dní a bezplatne ho napravíme. Reklamácie vybavujeme bezodkladne, najneskôr do 30 dní.
Máš právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie si spokojná s vybavením, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu (SOI) alebo využiť platformu ec.europa.eu/consumers/odr.
